مقدمه
در قلمرو برنامههاي آموزشی، نيازسنجی به عنوان يكي از مؤلفههاي اساسی و ضروری فرايند برنامهريزي در نظر گرفته ميشود و تعيينكنندهترين عامل در تدوين و طراحي مجموعهاي از تدابير آموزشي منجمله كتابهای آموزشی و درسی ميباشد.
هدف اين واحد نماياندن وضع موجود انتشارات ديباگران تهران به عنوان يكی از معتبرترين ناشران داخلی، تعيين و شناسايی هدف و وضعيت مطلوب (منظور از وضعيت مطلوب همان هدف، آرمان، ايدهآلها و ترجيحات با شناسايي نيازها است)، از بين بردن فاصله موجود بين وضع موجود به همراه وضعيت مطلوب با برنامهريزي و ارزيابي است.
چشمانداز
در راستاي تحقق چشم انداز ديباگران تهران،اين واحد نيازهاي آشكار و پنهان موجود در بازارهای عمومي كتاب، جوامع علمي و آموزشي و دانشگاههاي كشور را ميشناسد و با معرفی آنها به حوزههاي ذيربط، به هدف مطلوب كه همان رضايت مشتری است، دست مييابد.
مأموريت
واحد مطالعه بازار و تبليغات انتشارات ديباگران تهران به منظور كسب جايگاه متمايز و ارزشمند در ميان رقبا و در بازار كتاب، مأموريت خود را با هدف تأمين و حفظ وضعيت موجود و بقاء، شناخت فرصتها، آشكارسازی نيازها، ايجاد تقاضا در بازار به عنوان بازاريابي انگيزشی و توسعه دادن تقاضای پنهان به منظور توسعه كيفی و كمی خدمات آموزشی و پاسخگويی به طيف گسترده جوامع علمی و ... تعريف مینمايد
اصول
اصل تداوم: مطالعه بازار و تبليغات فرايندی مستمر است، با توجه به تغيير و تحول در برنامههاي آموزشی كشور و ظهور رشتهها و نرمافزارهاي نو و جديد، پيشرفت دانش و مهارت و ... بدين ترتيب نيازهاي جديد به وجود می آيند، همه اين تحولات ايجاب ميكند كه نظام آموزشی به طور مستمر نياز جامعه آموزشی تحت پوشش را مورد سنجش قرار دهد و فرايند جمعآوري و تحليل اطلاعات براي برنامهريزي به طور مداوم انجام گيرد.
اصل جامعيت: اين اصل ايجاب ميكند كه در بررسي نيازهاي يك بازار، تمام ابعاد و اركان آن مورد جستجو قرار گيرد و اطلاعات مربوط به كاستی ها، موانع، خواستها و ضرورتهای گوناگون با استفاده از روشهای مختلف جمعآوری و مورد تحليل قرار گيرد.
اصل مشاركت: اين اصل دلالت بر اين دارد كه مطالعه بازار و تبليغات عمدتاً فرايندی مشاركتی است و در آن بايد تمام گروههاي ذينفع (اعم از واحد تأليف و ترجمه در انتشارات، واحد فروش و عاملان) مشاركت فعال داشته باشند و بايد ميان نظرات و عقايد بهدست آمده هماهنگي ايجاد شود تا اطلاعات حاصل از نيازسنجي و رضايتمندي مشتريان را سازمان دهد.
اصل عينيت: اطلاعات حاصل بايد تا حد امكان از اعتبار لازم برخوردار بوده و بر مبناي دليل و برهان باشد نه سليقهاي و ساختار ذهنی، در اين ميان استفاده از ابزارهايي كه اطلاعات عيني در خصوص نيازها را فراهم ميسازد، بهتر است.
راهبردها و خط مشی
• برقراري ارتباط با اساتيد و هيأت علمي و جوامع آموزشي در كليه سطوح و مقاطع (اعم از دانشگاهها، مراكز آموزش علمي آزاد، آموزش و پرورش، سازمان سنجش و ...) با هدف مطلع شدن از متقاضيان و داوطلبان موجود در بازار و آشنايي با رشتههاي جديد و تلفيقي در حوزهاي فني و تخصصي.
• تعامل با كتابخانههاي عمومي كشور و دانشگاهها
• جلبنظر عاملان براي همكاري با واحد تاليف و ترجمه (اساتيد، مؤلفان، مترجمان، طراحان سؤال)
• پيشنهادتوليد محتوا متناسب با كتابهاي كه توليد ميگرددمانند آخرين ورژن كتب نرمافزارهاي كامپيوتري، ديكشنري كامپيوتري
• پيشنهاد به روز كردن و توليد به موقع و مناسب كتب آزمونهاي تست و كنكور با توجه به زمان برگزاري آزمونهاي مقاطع مختلف.
• تعامل و همكاري با واحدهاي تاليف، ترجمه و فروش در راستاي درخواست هاي چاپ اول و كتب تجديد چاپ
• ارتباط با ساير ناشران داخلي و خارجي
• ايجاد بانك ايده براي دانشجويان و اساتيد تا نظرات و تقاضاي آنها درمحتواي كتب گنجانده شود
• پيشنهادتوليد كتابهايي در راستاي اعتلاي خانواده و پيشرفت آنها و به زيست شهروندان
• پيشنهاد توليد كتاب هاي ماندگار (كتابهايي از چهرهها و اثر ماندگار كه انتشارات را تحتالشعاع قرار ميدهد)
• برقراري ارتباط با مشتريان از طريق بستر فناوري اطلاعات (CRM)، تلفن و ...
الزامات اجرايي
1- مكان مناسب توزيع مانند كتاب فروشيهاي معتبر در مراكز خريد و تجاري. برپايي غرفههاي كتاب در دانشگاهها، شركت در نمايشگاههاي كتاب در سطح مختلف استاني و بينالمللي با همكاري واحد فروش
2- پيشبرد فروش از طريق توسعه و بهبودتبليغات مانند smsو بازاريابي مستقيم
3- مطالعه قيمت كالا و بازخورد به بخش هاي مربوط
4- نوآوري و ابتكار محصول از نظر تنوع، رنگ، ابعاد و طراحي در اندازههاي مختلف
صفحه اصلی- مجتمع فنی تهران - ابتدا